Auf einen Kaffee mit …Önder und Melanie
Ein Kaffee mit unseren Customer Service Helden: Önder Cetin und Melanie Boeckle! Önder Cetin ist seit Juli 2022 Teil des Teams bei Rutronik und übernimmt als Ansprechpartner für den Bereich Nürnberg eine wichtige Rolle. Melanie Boeckle ist seit April 2018 bei uns tätig und verantwortet den Customer Service im Raum Bodensee. In unserem exklusiven Interview geben sie Einblicke in ihren Berufsalltag im Customer Service bei Rutronik.
Customer Service klingt sehr stressig, ist das wirklich so?
Es kommt sehr auf die Markstituation an. Customer Service kann in der Tat sehr stressig sein, besonders in Zeiten der Bauteilverknappung. Die Nachfrage ist hoch und die Herausforderungen sind vielfältig.
WIE KANN MAN SICH DIE ARBEIT IM CUSTOMER SERVICE BEI RUTRONIK VORSTELLEN?
Die Arbeit im Customer Service bei Rutronik ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Disposition und Lager. Wir arbeiten Hand in Hand, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
WAS SOLLTE MAN DEINER MEINUNG NACH FÜR DEN JOB MITBRINGEN?
Für den Job im Customer Service bei Rutronik ist Organisationstalent, Freundlichkeit und die Fähigkeit zur Improvisation entscheidend. Man muss flexibel sein und schnell auf sich ändernde Situationen reagieren können, um auch unter Druck einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
WAS GEFÄLLT IHNEN AN DER ARBEIT BEI RUTRONIK BESONDERS?
Was mir besonders an der Arbeit bei Rutronik gefällt, ist das tolle Team, die flexible Arbeitsgestaltung, die Benefits und die Abwechslung im Arbeitsalltag. Jeder Tag ist anders und bietet neue Herausforderungen.
